Preguntas Frecuentes

Para realizar tus compras primero escoge los productos que deseas y luego le das en CARRITO, en ese momento te debes inscribirte , poniendo tus datos personales, correo, y dirección de envio. Posteriormente debes escoger tus medios de pago y listo

En MURAN STEEL 100.000 COP es la compra mínima

Ya estamos haciendo envíos contra-entrega, pagas al momento que recibas tu paquete, te recomendamos tener el dinero a la mano ó dejarlo con la persona que va a recibir tu paquete para no tener inconvenientes a la hora de la entrega.

Contamos siguientes medios de pago a través de Mercado Pago: Tarjetas de credito Visa, Mastercard, Efecty, Baloto, Corresponsal Bancolombia y Consignación bancaria que debe ser confirmada entes del despacho. 

Además tenemos el servicio de pago contraentrega, pagas al momneto de recibir tu paquete 

Tenemos la garantía y el respaldo de Mercado Pago ya que estamos inscritos en su plataforma que es intermediaria entre usted  y nuestra empresa, garantizando que sus productos lleguen a su destino; en caso de tener algún inconveniente con nuestro despacho puedes hacer la reclamación ante ellos y ellos te darán una solución que puede ser el reembolso del dinero, Funcionando de manera similar a Mercado Libre. 

Estos son los métodos de reclamación ante mercado pago para que veas la garantía real que ofrecen a los clientes de que recibirán su pedido o sinó la devolución de dinero: 

Además más de 6 años en el mercado nos han situado como uno de los mejores distribuidores de joyería en acero en Colombia. Puedes consultarlo en nuestra página de Facebook o buscarnos en Google como MURANO STEEL brindamos completa seguridad de que tus Joyas en acero llegaran a tu destino.

Completementamos la seguridad de nuestra página con los protocolos ssl para que tus datos vayan encripatados al momento de realizar la compra, y el pago será a través de la plataforma Mercado Pago, de reconocimiento nacional utilizada por muchas empresas, nosotros nunca accederemos a tus datos bancarios.

Si, todos los productos están a un excelente precio para que compres con tranquilidad, aunque si eres mayorista tenemos la siguiente campaña de descuentos para que maximices tus ganancias, compra mínima 100.000 COP y tu envío es gratis, por 150.000 COP recibes envió gratis más 5% de descuento, por 300.000 COP envió gratis más 10% de descuento, por 500.000 COP envío gratis más 15% de descuento

Pensando en nuestros clientes, hemos dejado abierta la opción para que puedas escoger desde una unidad por articulo, de esta manera obtendrás una mayor variedad y tu stock de productos se vera mas completo y así tus clientes tendrán muchas mas opciones

Todos los envíos son completamente gratis por compras superiores a 150.000 COP, recuerda que la compra mínima es de $100.000 COP. sino el precio de tu envío es 9.900 COP á cualquier destino en Colombia

REALIZAMOS ENVÍOS A TODO COLOMBIA E INTERNACIONALES

Todas nuestras joyas son en ACERO 316L material standard de muy buena calidad y además tenemos una pequeña sección de Cover gold que está demarcada como tal .Todos los productos son de alta calidad .

Debes tener en cuenta que es muy resistente a el uso normal aunque debes tener cuidado con sustancias corrosivas o muy fuertes puesto que no deja de ser una joya y debe ser tratada como tal.

En raras ocasiones sucede que por causas ajena a nuestro compromiso con nuestros clientes, algún artículo no es enviado por algún defecto de fabricación, o que se haya acabado el stock,  en estos casos de ser posible, nos comunicamos con el cliente para notificar el suceso y que sea reemplazado por otra joya de acero . De no poder contactarnos con el cliente, se realiza el envió y el articulo faltante se deja como un saldo o es posible hacer el reintegro en dinero posteriormente.

Ya estamos haciendo envíos internacionales a toda América, los costos van desde 29 USD hasta 35 USD dependiendo de tu región, y además habilitamos la opción hacer pagos a través de Pay Pal que es la plataforma de pagos más confiable y utilizada en el mundo. Los envíos son por DHL y tardan de 3 a 8 días dependiendo de tu región. La compra mínima es de 250 USD